1.网线接入录像机网口（灯闪）–鼠标右键选系统设置–网络设置–手动写IP（例如：IP地址192.168.251.106，子网掩码255.255.0.0），首选DNS:120.80.88.88(联通)、 或者首选DNS:114.114.114.114（电信）；网页端口：1111

2.网线接入录像机网口（灯闪）–鼠标右键选系统设置–网络设置–勾选自动获取IP

3.网线接入录像机网口（灯闪）–鼠标右键选一键上网

浏览器输入IP登录为何没有图像出现？

1.NVR网络设置中的端口 例如NVR的IP地址为192.168.251.106，端口为1111，那么浏览器中应该输入//192.168.251.106:1111；

2.电脑与NVR不在同一网段，无法进行网络访问,需要设置为同网段；

查看电脑IP的方法：开始–控制面板–网络和共享中心–本地连接–详细信息

(根据子网掩码来区分是否为同一网段。例如:子网掩码255.255.255.0 IP地址192.168.1.20和IP地址192.168.1.30 这两个IP地址为同一网段)

3.IE类浏览器需要自动安装插件，360安全类工具会拦截该正常插件的安装，请关闭360安全卫士和360杀毒再试；另外建议换用其他安全产品，比如金山卫士和金山毒霸。

局域网内访问设备，电脑客户端cms可以，ie浏览器无法访问

1.如果设备的端口有修改，需要加IP+端口号访问。如：设备Ip：192.168.251.106 ，网页端口：1111，则在IE浏览器输入192.168.251.106:1111访问

2.IE的Internet设置选项安全级别自定义：工具–Internet选项–安全–自定义级别，对ActiveX插件的禁止都开启

使用易视网ID号登录为什么无法连接成功？

1.NVR版本可能过旧，NVR请确认是V1.8.2.B16以上，DNVR请确认是V1.8.1.B14以上的版本；

2.通信运营商禁止P2P穿透，此时依赖中心服务器转发，一般效率较低，连接成功率也低；

3.如果使用360浏览器，请换用WINDOWS自带的标准IE浏览器再试；

4.IE类浏览器需要自动安装插件，360安全类工具会拦截该正常插件的安装，请关闭360安全卫士和360杀毒再试；另外建议换用其他安全产品，比如金山卫士和金山毒霸。

1.可能是杀毒软件防火墙等拦截了视频数据，请检查关闭杀毒软件，防火墙等。

2.请检查主码流和子码流是否都没有图像，如果主码流有，子码流没有，可以对NVR进行恢复出厂设置。

3.可能是显卡驱动有问题导致的，可通过开始，运行，输入dxdiag，显示，directX，是否全部显示为已启用，显示为未启用，需下载安装显卡驱动。

4.可能网页端口80被占用，把网页端口改为1111

5.用手机APP、电脑客户端CMS、网页观看画面都是黑屏，可能是路由器禁止数据传输

1.用一根可以正常上网的网线，连接到NVR后面的网口（非常重要）；

2.鼠标右击–系统设置–网络设置–自动获取ip前打勾，点确定，退出主菜单，重启录像机，等2分钟左右，易视网id就可以获取到在线了。然后再把自动获取ip前的勾去掉，点确定。

3.通过上述步骤设置后ID还是显示离线或者ID号显示—，则修改网页端口为1111，首选DNS:120.80.88.88(联通)或者首选DNS:114.114.114.114（电信）点击确定。 重启录像机，等待2分钟左右。

4.电脑远程监控：广域网登入（也就是外网，不同一个路由器的网络都叫广域网：例如电信网、移动网、联通网、铁通网）

在外网任何一台能够上网的电脑IE浏览器输入www.dvr163.com网址，设备id：易视网ID，用户名：admin，密码：空，登入即可。

局域网内有多重路由的NVR录像机是可以获取到ID号，但是无法登陆，请先将连接到外网的路由器的UPNP功能开启，关闭其他路由器的UPNP功能，然后重启NVR录像机和连接到外网的路由器。如果仍然无法登陆，请确认路由器的安全设置项是否禁止了外网访问。

1.鼠标右击–一键上网，可以看到已经勾选易视网(P2P)，ID号显示在线。

2.常规设置那里没有开启预览时显示易视网ID，勾选该项即可。

1.录像机和摄像机的音视频模式没打开，录像机在系统设置–通道设置–编码设置–选择相应音频IPC所在通道，编码模式选择音视频混合。

2.IPC登录网页端，设置–视频参数–视频设置–编码类型–选择音视频。

1.检查与IPC的网络连接情况是否正常，系统设置-通道设置-通道OSD，开启通信质量；而且系统设置–网络设置，开启网络诊断信息，在预览界面可以看到信号情况。

2.确认网线或者路由器是否有问题，更换尝试。

3.确认一个路由器或者交换机上接了多少个IPC，是否是由于带宽不足引起的问题。

4.查看IPC及录像机的程序版本，可在系统设置–系统管理–IPC维护查看IPC当前软件版本，如果是由于程序引起，可更新至最新的程序。

5.尝试通过N1私有协议进行添加，观察是否仍然存在问题。

1.进入演示点，查看是否能正常出图像。如果不能出图像，请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。

2.权限没有问题，仍然无图像，可能是手机兼容性的问题，可联系技术支持进行处理。

3.演示点可以正常出图像，设备端系统设置–网络设置，网页端口修改为1111，重启录像机，2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。

4.检查设备端当前软件版本，如果为低版本，请更新程序。

5.可联系技术支持进行排查。